受理时间：2017-05-11

丰南镇五街住户反映其订阅的燕赵都市报从5月5日送了两张后至今没人送报，希望相关部门调查处理。

答复时间：2017-05-18

接到群众反映后，丰南区政府立即责成区邮政局调查处理。经查，反映人是在丰南燕赵都市报报社征订的报纸，由该报社安排投递员向客户进行投递，但该报社已经倒闭，于2017年4月26日向区邮政局申请投递，该报纸5月1日放假期间停刊了三天，5月5日该报社将反映人的报纸在原系统中进行了退订，该报社并未通知反映人已经退订，所以该局接手燕赵都市报投递后，反映人只有5月4日、5日两天的报纸。对此，该局已经联系报社为反映人办理退费手续，该报社承诺5月底之前将退费给反映人。经回访，此问题已经解决，反映人表示满意。