受理时间：2017-05-22

开平西新苑的住户反映，其在唐山瀚泽环保科技有限公司办理的水卡，4月26号反映人把老的水卡给了工作人员，当时工作人员称5月1号之前把新的水卡给反映人，但是至今都没有给反映人，望有关部门调查处理。

答复时间：2017-05-23

接到群众反映后，开平区政府立即进行了调查处理。经查，已协调，水卡于5月23日送达，反映人表示感谢。