受理时间：2017-07-10

反映人5月6日在百货大楼时代家居四层购买的家具，缴纳定金800元，订货合同中承诺送货上门安装，但是商家至今未送货，并电话告知不负责安装，反映人认为供货方违反合同约定，要求7月15日之前送货并安装到位，希望有关部门调查处理。

答复时间：2017-07-14

接到群众反映后，高新技术开发区立即进行了调查处理。经协调，商家已为消费者送货安装，消费者表示满意。经回访，此问题已经解决。