受理时间：2017-08-09

古冶区唐家庄西开楼28楼一居民反映，8月8日下午三点查询邮政EMS时其孩子的大学录取通知书已到快递员手里，而晚上查询时显示已签收，但反映人却至今未收到快件，希望有关部门帮助解决。

答复时间：2017-08-14

接到群众反映后，邮政快递公司立即进行了调查处理。经核实，该用户已收到邮件，电话联系收件人表示无异议。经回访，此问题已经解决。