受理时间：2017-08-22

反映人通过114查询到人防办公室电话2713216，近期上班时间多次拨打均无人接听，希望相关部门调查处理。

答复时间：2017-08-24

接到群众反映后，人防办立即进行了调查处理。经查，2713216为原值班电话，2017年元旦过后经常发生故障，经联通与军分区多次查找问题仍未能解决。为保证正常值班、完成各项任务，于2017年1月16日将值班电话正式更改为2823650，并将此情况向市委、市政府值班室作出了汇报，同时在中国唐山、唐山市人民防空办公室网站做出了更改。因从未向114查号台提供过值班电话，故此更改值班电话后未与114查号台联系。下一步将联系114查号台，询问提供途径，进一步依法依规完善公开事项。同时，与当事人取得联系，了解反映人需求，并帮助其解决了相关事项，反映人表示非常满意。经回访，此问题已经解决。