受理时间：2017-10-06

反映人10月2日在远洋城苏宁购物购买的海尔冰箱，回家后发现冰箱有问题，售后给退了，但是退款要一个月后才能给反映人，认为不合理，希望有关部门调查处理。

答复时间：2017-10-12

接到群众反映后，路北工商局立即进行了调查处理。经查，商家已经给消费者退款。经回访，此问题已经解决。