受理时间：2017-12-07

群众反映：拨打多日住房公积金电话2806354、2036204、12329都无人接听，希望相关部门调查处理。

答复时间：2017-12-11

答复：接到群众反映后，住房公积金立即进行了调查处理。经了解，2017年12月1日至17日期间系统升级，暂停办理所有业务，12329热线电话也暂停服务。接到群众反映后，住房公积金管理中心工作人员及时与反映人进行了电话沟通，对其无法打入电话原因进行了解释，并解答了反映人的问题。目前，反映情况得到妥善解决。