受理时间：2017年12月20日

群众反映：其贷款买房，住房公积金12月份未给扣款，导致银行记录出现问题，给公积金管理部门打电话也不通，希望有关部门调查处理。

答复时间：2017年12月26日

答复：接到群众反映后，住房公积金中心立即进行了调查处理。经查，反映人公积金贷款扣款日为5号，住房公积金中心于11月中旬通过微信、网站、张贴公告等方式公众告知公积金中心于12月1日至17日期间系统维护升级，扣款日在1 号至17号期间的贷款在18号中心恢复营业后进行统一、分批进行扣款，反映人的贷款于23号扣款成功属于公积金中心的正常工作安排，并不会对贷款客户产生逾期和罚息。