受理时间：2017年12月23日

群众反映：12月23日带孩子到唐山图书馆阅读书籍，图书馆工作人员将自己水杯放到了公共阅读的桌子上，孩子不小心将水杯碰倒，水洒在自己正在阅读的书上，该书并没有太大的影响，但是图书馆工作人员让反映人以双倍的价格购买该书，反映人认为不合理，希望给予处理。

答复时间：2018年01月02日

答复：接到群众反映后，文化广播电视新闻出版局立即进行了调查处理。2017年12月28日，该馆对此次事件进行全馆通报，对该工作人员进行了严肃批评，并在部门会议中做了深刻的自我检讨，损毁图书，由该工作人员进行赔偿。同时，副馆长和该部室主任已致电反映人，向其说明情况并真诚道歉，得到了反映人的谅解，消除了不良影响。为防止类似事件再次发生，举一反三对工作人员的水杯及物品统一指定安放地点。