受理时间：2019年4月28日

群众反映：古冶南范镇前岳各庄村的中国移动网络故障一个多星期，一直无人维修，希望相关部门处理。

答复时间：2019年5月6日

答复：接到群众反映后，移动公司立即进行了调查处理。经查，因南范小李庄光纤宽带被大车挂断，村民纠纷不让维修，造成客户投诉。工作人员于4月30日与客户沟通此情况，客户称目前宽带已经恢复使用，为给客户带来的不便表示歉意，客户表示理解。 经回访，此问题已经解决。