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群众反映：邮政快递问题

发布时间： 2021-06-01 15:41

受理时间：2021年5月27日

路南区矿院楼居民反映，2019年在中国邮政集团唐山分公司征订2020年《长寿》杂志，但2020年并未收到，经了解该杂志已经停刊，其联系中国邮政集团唐山分公司要求退还征订费用未果，望有关部门帮其协调处理。

答复时间：2021年5月28日

答复：接到群众反映后，12345政务服务便民热线第一时间交办中国邮政集团唐山分公司调查处理。中国邮政集团唐山分公司责成相关职能部门进行核查，并联系用户，近期将给用户退款。

经回访，反映人表示满意。

答复单位：中国邮政集团唐山分公司