受理时间：7月10日

群众反映，唐山花海景区南门和东门均未开放，现场没有指示牌，导致其步行半小时没有找到景区入口，认为不便民，希望有关部门调查处理。

答复时间：7月11日

接到群众反映后，市热线中心第一时间转交开平区政府处理。唐山花海客服中心马上联系反映游客，向其表示歉意，并针对游客反馈的问题立即进行了整改，在南1门、南2门显著位置设置了温馨提示及东入口指向标识。市热线中心回访反映群众，其表示该问题已解决，对处理结果非常满意。