受理时间：8月2日

海港开发区“月明药房”工作人员反映，该药店在河北政务服务网办理药品经营许可证换证业务，网上申报过程中选择区域时“海港开发区”显示灰色不可选择，无法办理该业务，希望有关部门调查处理。

答复时间：8月2日

接到群众反映后，市热线中心第一时间转交海港开发区管委会处理。海港开发区立即责成市场服务科工作人员联系反映人，得知其在申请该业务时需网站提供技术支持，工作人员协调技术人员处理并告知其如何操作。目前反映人已顺利办理相关业务。市热线中心回访反映群众，对处理结果表示满意。