高效调解 维护消费者合法权益
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受理时间:11月20日
群众反映,其在高新区世纪龙庭底商“卓匠装饰”订购的装修项目,但是商家一直未提供装修服务,协商后商家同意退费但是一直拖延未退,希望相关部门帮助解决。
答复时间:11月21日
高新区接到群众反映后,立即安排市场监管所工作人员进行调解,经调解,商家与消费者达成一致。市热线办对反映人进行回访,其称问题已解决,表示满意。
主办单位:唐山市人民政府办公室
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