受理时间：2月20日

群众反映，其在迁安市天洋城的宽广超市工作2024年1月2日单位和自己解除劳动合同，现在其想要申领失业保险，在网上申领失败，咨询迁安社保局告知需要单位出具材料，但是自己和单位沟通无果，希望相关部门帮助协调处理。

答复时间：2月27日

迁安市接到群众反映后，工作人员第一时间进行调查，经协调，迁安市宽广超市已将相关资料报给社保部门，反映人诉求已经得到妥善解决。市热线办对反映人进行回访，其称问题已解决，表示满意。