受理时间：4月25日

群众反映，其在古冶区参保，缴纳的灵活就业养老保险2018年整年不知为何至今未到账，导致其无法办理退休手续，希望相关部门调查处理。

答复时间：4月30日

古冶区接到群众反映后，与参保人了解了详细情况，其保险记录显示2018年1至12月欠费，经查看2018年缴纳灵活就业养老保险的完税凭证，确认真实有效。为了让参保人能够及时办理退休，经业务科室研究，通过高风险业务为其处理欠费问题并向分管领导报备。目前参保人的欠费问题已经解决。市热线办对反映人进行回访，其称问题已解决，表示满意。