受理时间：7月2日

群众反映，开平区矿西路正兴酒楼南行200米处西侧辅路上消防栓跑水，希望相关部门调查处理。

答复时间：7月3日

市自来水公司收到群众反映后，第一时间予以调查处理，于7月2日17时13分将该消防阀门关闭，不再跑水。市热线中心对反映人进行回访，其称问题已解决，表示满意。