路南区新华楼小区304楼3门一居民反映：家中自来水有异味，希望有关部门调查处理。

答复：接到群众反映，自来水公司立即进行调查处理。经了解，自来水的漂白粉味是氯气消毒后所剩下的余氯气味，水中氯气有一定的浓度，不仅可以确保水质，对人体无害。随着气温升高，陡河原水藻类数量增多，会导致水中嗅味加大。公司一方面积极协调水库几次调水，置换原有水体降藻;另一方面，有针对性地加强了预氧化处理、启用了粉末活性炭吸附等应急措施，尽最大努力减少嗅味，保证出厂水的合格达标。目前，此问题已经得到解决。