受理时间：2015-08-19

路北区鹭港小区一居民反映：8月18日自来水公司通知反映人家“需要今天缴纳水费，今天不缴，就会停水”。反映人家老人接到通知后立即去交了水费，但是8月19日反映人家的自来水还是被停，反映人对此不满意，希望有关部门调查处理。

答复时间：2015-08-24

答复：接到群众反映后，自来水公司立即进行了调查处理。经查，反映情况属实。自来水公司工作人员马上联系反映人解决此事，并向反映人解释，反映人表示理解。