受理时间：2015-09-22

路北区电厂工房居民反映：热力工作人员称8点对该用户入户改造，但工作人员9点还没到反映人家里，希望相关部门调查处理。

答复时间：2015-09-23

答复：接到群众反映后，唐山市热力总公司北部供热公司立即进行调查处理。经查，反映情况属实，已经与用户取得联系并安装完毕。