受理时间：2015-11-06

曹妃甸区铂锐公馆住户反映：小区住户热力费去年是开发商代收，但今年至今无人代收热力费，小区不能正常供暖，希望相关部门调查处理。

答复时间：2015-11-10

答复：接到群众反映后， 曹妃甸区政府立即进行了调查处理。经查，反映情况属实，有关单位开始对本小区业主收取取暖费。反映人表示暖气费已经收取，表示满意。