受理时间：2015-11-11

路南区建工楼一居民反映：其将住房出租，租户近日近期去热力站缴纳今年热费，工作人员告知租户反映人欠缴去年热力费，因反映人在外地，无法配合租户缴纳热费，希望有关单位协调处理。

答复时间：2015-11-12

答复：接到群众反映后，唐山市热力总公司市区供热公司立即进行了调查处理。接到此问题，热力站及时与反映人联系，得知反映人在外地，协调商租户先来交今年取暖费，反映人回来后，办理拖缴事宜。经回访，反映人表示满意。