受理时间：2015-11-21

路北区盛和馨苑小区居民反映：家中暖气冰凉，供暖温度不达标，希望相关部门调查处理。

答复时间：2015-11-23

答复：接到群众反映后，热力公司立即进行调查处理。经查，反映情况属实。当即派遣西部供热公司维修人员进行处理。目前，用户家中暖气已热。经回访，反映人表示满意。