受理时间：2015-11-23

唐山百工实业发展有限公司职工反映：2015年10月15日在24号小区的供热所办理的停暖，由于热力工作人员在关闭热力阀门的时候没有关紧，导致管道里面有水，希望相关部门调查处理。

答复时间：2015-11-24

答复：接到群众反映后，热力公司立即对反映问题进行调查处理。经核实，是由于控制阀门老化致使阀门关闭不严，天元供热所上报维修材料，维修材料到位即刻维修处理。经回访，反映人称问题已经得到解决，回访满意。