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群众反映:社区管理问题

    

受理时间:2015-11-19

古冶区范各庄矿七七楼居民反映:反映人4次去范吕社区充电,工作人员都称无法联网无法充值电费,希望相关部门调查处理。

答复时间:2015-11-26

答复:接到群众反映后,开滦集团立即进行调查处理。经查,反映情况属实,是因网络故障造成,属技术问题,对给居民带来的不便敬请谅解,范吕社区将加强收费平台维护管理,更好地为居民服务。经回访,此问题已经得到解决,反映人表示满意。