受理时间：2015-12-10

路南区正泰楼一居民反映：上月水费通知单欠费0元，其12月8日收到本月水费通知单欠费10.5元，且三日内缴纳水费即可，昨天反映人家被停水，认为不合理，希望有关部门调查处理。

答复时间：2015-12-11

答复：接到群众反映后，自来水公司立即进行了调查处理。经查，反映情况属实。当即为用户恢复供水。经回访，反映情况得到妥善解决。