受理时间：2016-11-11

群众反映：古冶区华瑞康居102楼一居民反映，其已缴纳热费，但供暖阀门还没有打开，希望有关部门调查处理。

答复时间：2016-11-14

答复：接到群众反映后，古冶区政府立即进行了调查处理。经查，反映情况属实，反映人家的暖气阀门已打开。经回访，反映人表示满意。