受理时间：2016-11-08

群众反映：芦台开发区澳林新城小区居民反映，该小区已经具备供暖条件，但开发商不予办理供暖手续，导致今年该小区无法供暖，希望有关部门调查处理。

答复时间：2016-11-11

答复：接到群众反映后，芦台开发区管委会立即进行了调查处理。经查，反映情况基本属实。开发商以没钱为由拖欠供热公司费用，导致供热公司不给供暖的问题。因冬季临近，为保护群众利益，区工作人员立即协调澳林物业公司和供热公司，并召开紧急会议，研究解决方案，确保按期供暖。经回访，反映人称已正式供暖，表示满意。