受理时间：2016-11-23

成诚尚品小区居民反映，11月23日22点左右多次拨打燃气公司热线2057777无人接听，认为不合理，希望相关部门调查处理。

答复时间：2016-11-28

答复：接到群众反映后，燃气公司立即进行了调查处理。经查，当日电话出现故障，未能及时接听用户电话，经电话与用户沟通，维修所已将其家燃气维修完毕，恢复正常供气。经回访，此问题已经解决。