受理时间：2017-05-16

路南区苑南楼4号楼一业主投诉东南部市热力公司，2016年8月份热力管道改造，反映人按照热力公司的要求买的改造件，但是热力公司的工作人员在热力管道改造时将接管用错了，导致反映人买的热力件没有使用，反映人希望管道改造的热力件140元由热力公司报销，希望相关部门调查处理。

答复时间：2017-05-18

接到群众反映后，热力公司立即责成东南热力公司进行调查处理。经查，群众反映情况属实。主管人员已与反映人进行沟通，并报销了相关费用，反映人表示满意。经回访，此问题已经解决。