受理时间：2017-07-07

路北区高各庄小区居民反映，小区正在进行热力改造，反映人多买了一组暖气，要求工作人员加一组，工作人员收费200元安装费，反映人没同意，安装工作人员未给其家安装管道，认为不合理，希望相关部门调查处理。

答复时间：2017-07-10

接到群众反映后，热力公司立即进行了调查处理。已联系用户现场沟通解释，处理方式用户表示满意。经回访，此问题已经解决。