受理时间：2017-10-13

河南里北楼增103楼居民反映，2016年暖气改造的时候，把其家丢了，热力一直说给其改造，一直没有动工，认为不合理，希望相关部门调查处理。

答复时间：2017-10-14

接到群众反映后，唐山市热力总公司北部供热公司立即进行了调查处理。经查，已联系用户沟通处理，用户表示满意。经回访，此问题已经解决。