受理时间：2017-11-11

开平区西新苑103楼居民反映，2016年进行的分户改造，现在供暖1-3层有点温度，5层管道冰凉，希望相关部门调查处理。

答复时间：2017-11-14

接到群众反映后，开平供热公司立即进行了调查处理。经查，与用户取得联系，已联系维修人员前去维修。此问题已经解决。