受理时间：2017-11-07

高新区益民园108楼1门居民反映，该单元其他住户都已经交纳暖气费，由于三层住户私自把暖气阀门关闭导致整个单元至今没有暖气，希望相关部门给予解决。

答复时间：2017-11-07

接到群众反映后，热力总公司北部供热公司立即进行了调查处理。经查，益民园108楼1门居民反映的问题已处理完毕。经回访，此问题已经解决。