受理时间：2017-11-07

25号小区11楼居民反映，热力站称该小区有些楼道内的供暖管道有故障，导致无法正常供暖，认为不合理，希望相关部门处理。

答复时间：2017-11-09

接到群众反映后，唐山市热力总公司市区供热公司立即进行了调查处理。经查，西山道供热所已将问题处理，供热正常。经回访，此问题已经解决。