受理时间：2017年12月16日

古冶区京华嘉苑小区居民反映：整个5单元暖气不热，希望相关部门调查处理。

答复时间：2017年12月20日

答复：接到群众反映后，古冶区政府立即进行了调查处理。经查，该小区今年新增热用户较多，由于开发商在施工中管网留下的污垢较多，致使水流不畅。该单元属于小区供暖尾端，一些污垢堆积到此导致温度低，经逐一清洗滤网，有所改善。