受理时间：2018年7月5日

曹妃甸大光二里66号住户反映，其在曹妃甸供电营业一所缴纳电费，到目前三个多钟头了一直没有给电，供电局一直让等，希望相关部门调查处理。

答复时间：2018年7月12日

答复：接到群众反映后，曹妃甸区政府立即进行了调查处理。经查，该客户为远程费控户，由于系统原因造成客户缴费后无法下达送电指令，导致工作人员无法为其复电，当日下午系统已修复，客户恢复用电。与客户沟通解释，客户表示满意。