受理时间：2018年8月12日

路南区定福里群众反映：12楼楼前自来水管道故障，希望有关部门调查处理。

答复时间：2018年8月13日

答复：接到群众反映后，唐山市自来水公司立即进行了调查处理。经查，群众反映问题基本属实。对此，自来水公司于8月12日进行了修复，目前已修复完毕。经回访，此问题已经解决。