受理时间：2018年10月11日

高各庄祥泰园居民反映：其家只有一位老人居住，水费原每月10元，本月却产生了近40元费用，，希望相关部门调查处理。

答复时间：2018年10月15日

答复：接到群众反映后，唐山市自来水公司立即调查处理。经查，工作人员及时与用户沟通，帮助用户分析水量属正常现象，并提醒水费已上调。经回访，此问题已经解决。