受理时间：2019年4月24日

群众反映：古冶区繁星6期居民反映，近期自来水公司充水卡无法充值，认为不合理，希望有关部门调查处理。

答复时间：2019年4月25日

答复：接到群众反映后，古冶区政府立即进行了调查处理。经查，经我中心调查了解，此事已联系自来水公司进行告知，同时建议业主可关注微信公众号“古冶供水”进行网上缴费。 经回访，此问题已经解决。