受理时间：2020年8月24日

福乐园213楼居民反映，家里燃气管道泄露，厨房下水管道挡着燃气管道，燃气工作人员无法处理，向物业反映未果，希望有关部门调查处理。

答复时间：2020年8月27日

答复：接到群众反映后，政府服务热线第一时间交办燃气公司调查处理。燃气公司责成相关职能部门现场进行核查，经落实，燃气公司维修人员排查该户和所在单元5层都存在漏气状况，反映人家燃气阀门包在橱柜里，需拆橱后方可施工，并且该单元燃气管道和其它管道相互交错，给维修带来很大困难。燃气公司维修人员加班加点奋力抢修，克服重重困难，现已将管道维修完毕，恢复供气。

经回访，反映人表示满意。