受理时间：2020年10月18日

培仁里北新楼2楼1门2层自来水管因失火被烧坏，现工作人员把水闸关了，请相关部门尽快处理。

答复时间：2020年10月20日

答复：接到群众反映后，政府服务热线第一时间交办自来水公司调查处理。自来水公司责成相关职能部门现场进行核查，并对烧坏水管新接DN25管修复。

经回访，此问题已于10月20日得到解决。