受理时间：2020年11月8日

古冶林西新光园11楼1单元居民反映，其家暖气不热，望热力公司尽快帮其解决。

答复时间：2020年11月9日                                           

答复：接到群众反映后，政府服务热线第一时间交办古冶区政府调查处理。古冶区责成相关职能部门现场进行核查，并督促热力公司针对此事尽快安排人员进行处理。经回访，此问题已于11月8日得到解决。

答复单位：古冶区政府