受理时间：2020年12月2日

河北里101楼居民反映，其家暖气故障，建议相关部门及时维修。

答复时间：2020年12月3日

答复：接到群众反映后，政府服务热线第一时间交办热力公司调查处理。热力公司责成相关职能部门现场进行核查，经核实，维修人员已处理，温度已正常。

经回访，反映人表示满意。

答复单位：热力公司