受理时间：2020年12月9日

光明西里甲区502楼1门居民反映，热力工作人员将其家进水管道阀门安反，其要求热力公司尽快上门维修。

答复时间：2020年12月10日

答复：接到群众反映后，政府服务热线第一时间交办热力公司调查处理。热力公司责成相关职能部门现场进行核查，经核实，热力维修人员已将反映问题处理完成，将阀门调换了方向。

经回访，此问题已于12月10日得到解决。

答复单位：热力公司