受理时间：2020年12月14日

星河湾小区居民反映，小区内的垃圾无人清理，影响居民生活，希望有关部门尽快帮其解决。

答复时间：2020年12月15日

答复：接到群众反映后，政府服务热线第一时间交办高新技术产业园区管委会调查处理。高新区责成相关职能部门现场进行核查，经核实，2020年12月13日（星期日）因我市大雪初停，路面积雪严重，北控环卫垃圾车无法运送清除垃圾，导致当日小区内垃圾无法及时清走，造成积压。截至目前已恢复正常。

经回访，反映人表示满意。

答复单位：高新技术产业园区管委会