受理时间：2020年12月18日

东旭花园小区居民反映，小区经常性早晨6点至8点停水，无提前通知，给居民生活带来严重不便。

答复时间：2020年12月19日

答复：接到群众反映后，政府服务热线第一时间交办自来水公司调查处理。自来水公司责成相关职能部门现场进行核查，经核实，12月19日早晨6点至8点自来水公司人员来到泵房查看压力，泵房进、出水压力正常。小区进出水闸门也没有发现异常。经过与孟先生以及其他业主沟通今日水压正常。分析原因可能由于昨日清晨小区用水量突然增大造成进水压力低水泵机组停机保护。目前已将水泵停机保护下限进行调整。

经回访，反映人表示满意。

答复单位：自来水公司