受理时间：2021年1月1日

群众反映：汉沽管理区鑫源花苑小区4楼4单元1至4层居民家中无自来水，此问题已持续三天左右，望相关部门帮其解决民生问题。

答复时间：2021年1月4日

答复：接到群众反映后，政府服务热线第一时间交办汉沽管理区管委会调查处理。汉沽管理区责成相关职能部门现场进行核查，经核实，因为天气太冷，水管冻了，龙达水务已经修复好了，住户家通水正常。

经回访，此问题已于1月1日得到解决。

答复单位：汉沽管理区管委会