受理时间：11月7日

滦州市嘉凤园小区21楼5单元居民反映，其家暖气故障，向物业报修未果，希望有关部门调查处理。

答复时间：11月11日

答复：接到群众反映后，12345政务服务便民热线第一时间交办滦州市政府调查处理。滦州市政府责成相关职能部门现场进行核查，现已维修完毕。感谢您的关注与支持。

答复单位：滦州市政府