受理时间：11月26日

古冶区绿野新城109楼2单元居民反映，其家暖气故障，希望相关部门尽快查修。

答复时间：11月30日

答复：接到群众反映后，12345政务服务便民热线第一时间交办开滦集团调查处理。开滦集团责成相关职能部门现场进行核查，现已维修完毕。感谢您的关注与支持。

答复单位：开滦集团